Backstory a o čem bude tvoje práce?
Ve Fidoo stavíme finanční platformu pro firmy ve střední Evropě. Jsme B2B fintech a součást skupiny Direct. Propojujeme účty, karty, výdaje a další finanční služby tak, aby firmy měly své finance na jednom místě a mohly se rychleji rozhodovat. 💳📊
Do týmu hledáme Business Support Specialistu, který bude důležitým parťákem pro náš Sales. Tvoje práce bude stát na pomezí obchodu, procesů, systémů, dat a vzdělávání. Pomůžeš obchodníkům rychle se zorientovat, mít po ruce správné informace a pracovat podle postupů, které dávají smysl.
Co konkrétně budeš dělat?
🎓 Připravovat onboarding a školení pro Sales – od produktů přes procesy až po interní systémy.
📝 Tvořit a aktualizovat obchodní metodiky, směrnice, návody a pracovní postupy tak, aby byly hlavně praktické a srozumitelné.
⚙️ Nastavovat a rozvíjet procesy pro obchodní tým a pomáhat s jejich zaváděním do každodenní praxe.
📢 Předávat Sales informace o změnách v produktech, systémech a procesech a starat se o aktuální obsah na intranetu.
💻 Podporovat obchodníky při práci s CRM a dalšími interními nástroji.
Součástí role bude také správa ceníků a promítání jejich změn do systémů, procesů a komunikace. A protože nechceme dělat věci složitěji, než je potřeba, počítáme i s aktivním využíváním AI a digitálních nástrojů včetně ChatGPT. 🤖
Job Fit a koho hledáme?
Tahle role ti bude sedět, pokud máš rád řád ve věcech, ale zároveň tě baví je zlepšovat. Dokážeš vzít složitější proces nebo změnu, pochopit ji a přeložit ji do podoby, která je pro ostatní jasná a použitelná. Měl bys být pečlivý, systematický a umět si dobře organizovat práci. Zároveň potřebujeme člověka, který se nebojí komunikovat – budeš školit kolegy, vysvětlovat změny a spolupracovat se Sales, produktem, IT i dalšími týmy.
Blízko bys měl mít také k datům a technologiím. Nemusíš být vývojář, ale měl bys být komfortní při práci s CRM, interními systémy, reporty a moderními digitálními nástroji.
Trochu víc o naší kultuře, hodnotách a kancelářích:
Jednoduše. Rychle. Přátelsky. Spolehlivě. To jsou hodnoty, podle kterých ve Fidoo fungujeme.
Jsme culture-first, všichni si tykáme a vztahy stavíme na důvěře. Máme neomezenou dovolenou. Najdeš nás v moderních kancelářích v Holešovicích, které získaly ocenění Kancelář roku 2023. 🏆 Máme u nás focus roomy, zasedačky, dvě terasy, kavárnu, Direct Plaza i náplavku u Vltavy. K tomu dog-friendly office 🐶, výbornou kávu ☕ a slevy na produkty skupiny Direct.
Baví tě dělat složité věci jednodušší?
Přidej se k nám do Fidoo. 💛 Budeš mít možnost ovlivňovat, jak Sales pracuje, jaké používá nástroje a jak se naše procesy posouvají dál.
Pokud vnímáš, že se na roli Business Support Specialisty hodíš, pošli nám své CV nebo LinkedIn profil.
Díky a těšíme se!