Do našeho týmu hledáme Koordinátora pojistných událostí, který bude prvním kontaktem pro klienty při hlášení škody.
Vaší hlavní náplní bude telefonická a administrativní podpora klientů při registraci pojistné události. Postaráte se o správné zaznamenání informací a plynulou komunikaci mezi klientem, partnery a kolegy likvidátory, aby celý proces probíhal efektivně a bez zbytečných komplikací. Hledáme někoho, kdo komunikuje srozumitelně a profesionálně, zvládá i náročnější situace a pracuje pečlivě se systémy i detaily.
Pokud vás baví práce s lidmi a chcete být součástí spolupracujícího týmu, rádi vás poznáme.
Co bude součástí vaší role:
- Telefonická a emailová komunikace s klienty, kteří hlásí nebo řeší škodu na vozidle.
- Provázení klienta celým procesem od nahlášení škody, její registrace v interním systému až po vysvětlení dalších kroků a kompletaci podkladů pro likvidátory.
- Komunikace s autoservisy a prodejci vozidel dle potřeby.
- Součástí náplně práce NENÍ aktivní prodej po telefonu.
Proč pracovat u nás:
- Máme tu přátelské prostředí a rádi se po práci sejdeme u dobrého jídla a pití nebo si společně zasportujeme.
- Velmi nám záleží na vzdělávání a osobním rozvoji, proto máte u nás k dispozici individuální plány rozvoje a přístup ke školením a kurzům.
O své zaměstnance se staráme, nabízíme jim:
- 6 týdnů dovolené a 2 dny osobního volna
- 1 HO za týden
- Multisport kartu
- Stravenkový paušál
- Systém Cafeterie nebo příspěvek na penzijní pojištění
- Zdravou snídani každou středu, nebo třeba FreshPoint lednici se zaměstnaneckou 30% slevou na produkty
- Firemní akce a mnoho dalšího…
Hledáme právě vás pokud:
- Máte pro-klientský přístup a příjemné, profesionální vystupování.
- Jste pečliví a máte smysl pro detail a dobré administrativní schopnosti.
- Máte schopnost jasně a srozumitelně komunikovat po telefonu i e-mailu.
- Máte češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího.
- Máte angličtinu minimálně na úrovni B2.
Zaujali jsme Vás? Neváhejte a pošlete nám životopis s motivačním dopisem. S radostí se Vám ozveme zpátky a naplánujeme online pohovor, na kterém budeme mít možnost se lépe vzájemně poznat.
