Hledáme posilu na pozici Specialista klientské péče. Vaším hlavním úkolem bude spravovat databázi Firmy.cz a komunikovat s klienty, uživateli a obchodními zástupci.
Co u nás budete dělat
- Komunikace s klienty, uživateli a obchodními zástupci prostřednictvím infolinky, e-mailu a chatu.
- Pomáhat klientovi a vyřešit jeho požadavky.
- Podílení se na inovacích designu a funkčnosti katalogu Firmy.cz.
- Spolupráce s dalšími službami Volnamista.cz a Mapy.cz.
- Možnost testovat novinky v systému Firmy.cz.
- Správa databáze Firmy.cz - kontrolujete, přidáváte a aktualizujete informace a fotografie.
- Podílení se na nestandardních firemních projektech.
Vaše předpoklady
- Rádi komunikujete a nebojíte se po telefonu vyřídit, co je potřeba.
- Skvěle se orientujete na internetu a poradíte si i s Outlookem, Wordem či Excelem.
- Máte výbornou znalost češtiny a vašemu oku neunikne žádná chyba.
- Je na vás spolehnutí, zadané úkoly dotahujete do konce.
- Co bude potřeba vás naučíme, není třeba mít předchozí zkušenosti na obdobné pozici.
S kým budete spolupracovat
- Budete součástí týmu specialistů zaměřených na klientskou péči.
