Jste komunikativní, máte technické znalosti (OS Windows, Android, iOS, webové prohlížeče, chytré televize) a chcete pomáhat zákazníkům? Hledáme Specialistu Customer Care, který bude prvním kontaktem pro naše uživatele a pomůže jim řešit provozní i technické dotazy.
Co budete dělat
- Poskytovat zákaznickou podporu prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu.
- Řešit dotazy a problémy zákazníků efektivně a s profesionálním přístupem.
- Analyzovat zpětnou vazbu a přispívat ke zlepšení služeb.
- Tvořit a aktualizovat nápovědy a FAQ pro uživatele.
- Spolupracovat s kolegy napříč týmy a zastupovat je v případě potřeby.
Co za to dostanete
- Odpovídající finanční ohodnocení včetně bonusové složky.
- Možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání.
- Pružnou pracovní dobu bez nutnosti práce o víkendech a svátcích.
- Šest týdnů volna, příspěvek na stravu a další zaměstnanecké benefity.
- Moderní a příjemné pracovní prostředí.
Jak vypadá tým
- Tým zkušených kolegů, kteří si vzájemně pomáhají a sdílí know-how.
- Dynamické a přátelské pracovní prostředí s důrazem na týmovou spolupráci.
- Otevřená firemní kultura bez dress codu.
