BI/DWH projekty - Specialista pro support projektů

BI/DWH projekty - Specialista pro support projektů



Omlouváme se, na inzerát již nelze odpovědět.

(Praha/Brno)

Pro Business Unit Datová Analytika hledáme vhodného kandidáta/kandidátku na pozici Specialista pro podporu projektů v oblasti BI/DWH řešení. Chcete být vtažen/a do BI projektů, pomáhat zákazníkům, odlehčit našim vývojářům od jednodušších požadavků a tím přispět k posunu Datové Analytiky v Solitee vpřed?

Hledáme kolegu/kolegyni, kteří mohou nabídnout zkušenosti z technicky zaměřených pozic se zaměřením na poskytováním podpory.

V dnešní době pracujeme hodně v onlinovém prostředí, ale máme možnost se potkávat i osobně buď v kancelářích v Praze nebo v Brně.

Našimi zákazníky jsou úspěšné české i mezinárodní společnosti, kterým pomáháme při implementaci systémů a nasazování nástrojů pro sběr, analýzu a vyhodnocení dat. Našim klientům zabezpečujeme komplexní služby od analýzy potřeb, návrhu, vývoje a implementace řešení, zaškolení, podpory provozu až po další rozvoj řešení. Jsme specialisté na platformu Microsoft, její nejmodernější nástroje a technologie.

Co budete mít na starost?

  • Proaktivní monitoring BI řešení u zákazníků
  • Spolupráce s našimi vývojáři na řešení incidentů
  • Administraci ticketů a SLA (Service level agreement), pravidelné reporty o plnění SLA
  • Tvorbu návodu pro údržbu a pro řešení incidentů
  • Školení uživatelů zákazníka na zadávání incidentů
  • Po zapracování možnost posunu na úroveň L2 supportu a samostatné řešení složitějších problémů
  • Zajištění zákaznické hotline (L1 support) – telefonickou a emailovou formou

 

Co potřebujete k práci na této pozici?

  • Zkušenosti na podobné pozici (Helpdesk, Service Desk, Support)
  • Zkušenost s monitorováním a podporou softwarových řešení (monitoring logů, reakce na incidenty)
  • Zkušenost s prací v ticketovacím systému (např. Mantis)
  • Zkušenosti se správou SQL Server případně jiných databázových technologií
  • Pečlivost, proaktivitu, prozákaznickou orientaci
  • Aktivní znalost angličtiny, písemnou i mluvenou
  • Dobré komunikační dovednosti

 

Co není povinné, ale potěší nás: 

  • Zkušenost v oblasti BI/DWH řešení
  • Zkušenost s nástroji Azure DevOps, Jira

 

Co Vám za to všechno nabídneme my?

  • Zázemí IT firmy se silným postavením na evropském trhu
  • Práci na dlouhodobých projektech a příležitosti kariérního růstu
  • Pružnou pracovní dobu, home office
  • Balíček zaměstnaneckých benefitů: 5 týdnů dovolené, 3 dny sick days, stravenkový paušál, karta MultiSport, firemní a týmové akce (například hory, gril párty, sportovní nebo poznávací akce)
  • Kompletní přehled benefitů najdete na https://solitea.com/cs-cz/kariera/benefity

 

Pracovní místo Vás čeká v pohodlných a moderních kancelářích v administrativním centru Rustonka, Sokolovská 695/115b, Praha 8 Karlín. 

Nebo v kancelářích na adrese Okružní 732/5, 638 00 Brno.


Vytvořeno:

day 02.11.2021 at 15:43

Vzdělání:

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Možný nástup:

ihned

Pracovní poměr:

Práce na plný úvazek